Governo do Distrito Federal
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31/03/20 às 12h43 - Atualizado em 31/03/20 às 12h43

Procon-DF adere à ferramenta criada para minimizar impactos do COVID-19 no setor de turismo

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A Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), através do Procon-DF, aderiu à plataforma virtual do governo federal que busca facilitar a vida das pessoas nesses tempos de coronavírus, na remarcação e cancelamento de viagens. As empresas do trade turístico já podem se cadastrar no site consumidor.gov.br, que permite a interlocução gratuita entre empresas e o consumidor.

 

A plataforma funciona como um canal de mediação de forma rápida, pela internet, e sem que seja necessário sair de casa, o que é essencial em razão de medidas de contenção de circulação de pessoas.

 

Por meio do site, é possível negociar, de forma efetiva e individualizada, a remarcação de pacotes turísticos, evitando o cancelamento e a necessidade de reembolso neste momento. Para os consumidores, a plataforma é um meio seguro de estabelecimento de acordos, uma vez que todas as manifestações ficam registradas por escrito e podem ser acessadas pelo consumidor e pelas empresas, posteriormente.

 

 

Com informações da Secretaria de Turismo do DF